Гарантийный срок гарантийного обслуживания:
- На аккумуляторные батареи, приобретенные в СПЕЦ-Энергия, предоставляется гарантия на 5 лет с даты покупки.
- Аксессуары, такие как зарядные устройства и кабели, имеют годовой гарантийный срок с даты покупки.

Гарантийное обслуживание:
- Гарантия распространяется при следующих условиях:
1. Продукт находится в пределах гарантийного срока.
2. Использование товара соответствует инструкции и отсутствуют повреждения по вине пользователя.
3. Отсутствует несанкционированная разборка или обслуживание товара.
4. Серийный номер и другие идентификационные метки сохранены и не повреждены.

Исключения из гарантии:
Гарантия не распространяется на:
1. Продукты, гарантийный срок которых истек без приобретения продления гарантии.
2. Повреждения, вызванные неправильной эксплуатацией, включая деформации, падения и другие физические повреждения.
3. Разборка товара без разрешения СПЕЦ-Энергия.
4. Сбой в работе из-за неблагоприятных условий (высокая температура, влажность, коррозионные среды и т.д.).
5. Повреждения из-за короткого замыкания.
6. Использование неквалифицированных зарядных устройств или неправильное подключение к сети.
7. Повреждения из-за форс-мажорных обстоятельств (пожары, наводнения, землетрясения и т.д.).
8. Неправильная установка, которая не соответствует инструкции пользователя.
9. Продукция без серийного номера или без официальной торговой марки СПЕЦ-Энергия.

Процедура подачи гарантийного заявления:
1. Свяжитесь с менеджером СПЕЦ-Энергия для первичной проверки продукта.
2. Предоставьте дилеру необходимые документы (гарантийный талон, счет-фактуру и т.д.).
3. Если подтверждена неисправность, дилер передает вашу гарантийную заявку в СПЕЦ-Энергия или в авторизованный сервисный центр.

Варианты обслуживания:
Если продукт вышел из строя в течение гарантийного периода, СПЕЦ-Энергия или ее партнер осуществляют:
- ремонт в сервисном центре;
- ремонт на месте;
- замену на аналогичное устройство.
В случае замены гарантийный срок нового устройства соответствует остаточному сроку предыдущего. Приобретение продленной гарантии возможно по отдельному запросу.

По всем вопросам обращайтесь в СПЕЦ-Энергия по электронной почте: specenergia@gmail.com